Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации Ягоднинского района от 08.04.2013 N 170 "Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги "Предоставление летнего отдыха детям и подросткам Ягоднинского района учреждениями, подведомственными МКУ "Управление образованием"
ЯГОДНИНСКИЙ РАЙОН МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ
АДМИНИСТРАЦИЯ ЯГОДНИНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 апреля 2013 г. № 170
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ОКАЗАНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛЕТНЕГО ОТДЫХА ДЕТЯМ
И ПОДРОСТКАМ ЯГОДНИНСКОГО РАЙОНА УЧРЕЖДЕНИЯМИ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ МКУ "УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЕМ"
В соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ от 03.12.2011 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставом муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области", администрация Ягоднинского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по оказанию муниципальной услуги "Предоставление летнего отдыха детям и подросткам Ягоднинского района учреждениями, подведомственными МКУ "Управление образованием" согласно приложению 1.
2. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Северная правда".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы района по социальным вопросам Л.А. Гужавину.
Глава района
Ф.И.ТРЕНКЕНШУ
Приложение № 1
к постановлению
администрации
Ягоднинского района
от 08.04.2013 № 170
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ:
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛЕТНЕГО ОТДЫХА ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ
ЯГОДНИНСКОГО РАЙОНА УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ
МКУ "УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЕМ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление летнего отдыха детям и подросткам Ягоднинского района учреждениями, подведомственными МКУ "Управление образованием" (далее - Административный регламент), разработан для упорядочивания условий предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Сведения о заявителях
Заявителями муниципальной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Ягоднинского муниципального района (далее - Заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Для получения информации об организации оздоровления и летнего отдыха детей в каникулярное время, заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной или письменной форме лично в муниципальное образовательное учреждение;
- по телефону в муниципальное образовательное учреждение;
- по адресу электронной почты муниципального образовательного учреждения;
- через интернет-сайт муниципального образовательного учреждения.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в муниципальных образовательных учреждениях. Место нахождения, справочные телефоны Учреждений, непосредственно предоставляющих услугу, а также адреса официальных сайтов и электронной почты исполнителей услуги приведены в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Если информация, полученная в муниципальном образовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то он вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес руководителя Управления образования (далее - управление).
Местонахождение управления Магаданская область, Ягоднинский район, п. Ягодное, ул. Школьная, 9. ежедневно, кроме субботы и воскресения, с 9-00 до 18-00. Справочный телефон: 23112.
Адрес электронной почты: priemnayarono@rambler.ru.
Адрес официального сайта управления образования: http://yagodnoerono.ru.
Также информация о месте нахождения, графике работы, телефонах, сайтах отдела, порядке предоставления муниципальной услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://magadan-obraz.ru.
1.3.3. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной и носит заявительный характер.
1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается по номеру телефона для справок, при личном приеме, а также размещается в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационном стенде Учреждения.
1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Сотрудник, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование сотрудник Учреждения осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.
1.3.6. На информационных стендах и официальных интернет-сайтах Учреждений должна содержаться следующая обязательная информация:
- полное наименование Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 3 к Административному регламенту);
- перечень документов, представляемых Заявителями для получения муниципальной услуги;
- образец заявления (далее - Заявление) (приложение № 2 к Административному регламенту);
- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Предоставление летнего отдыха детям и подросткам Ягоднинского района учреждениями, подведомственными МКУ "Управление образованием".
2.2. Исполнитель муниципальной услуги.
Муниципальную услугу "Предоставление летнего отдыха детям и подросткам Ягоднинского района учреждениями, подведомственными МКУ "Управление образованием" оказывает Управление образования, а также образовательные учреждения, реализующие программу общего образования на территории Ягоднинского района (далее - Учреждения), указанные в приложении № 1 к настоящему регламенту.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение детьми оздоровления и летнего отдыха в период каникул обучающихся в общеобразовательных учреждениях Ягоднинского муниципального района;
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в тридцатидневный срок с момента подачи заявления.
2.4.2. Время ожидания Заявителя в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
Ответ на телефонный звонок потребителя муниципальной услуги должен содержать информацию о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора на должно превышать 10 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом РФ от 10 июля 1992 г. № 3266-1 "Об образовании";
- Типовым положением об общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства РФ № 196 от 19.03.2001;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Распоряжением Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. № 1993-р "Сводный перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Постановлением Правительства РФ от 15 июня 2009 г. № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
- Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 149 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152 "О персональных данных";
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Уставами образовательных учреждений Ягоднинского муниципального района, подведомственными управлению образования.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в адрес образовательного учреждения следующие документы:
- заявление о предоставлении муниципальной услуги;
- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка;
- справка о малообеспеченности, выданная органами социальной защиты населения.
2.6.2. Образец заявления указан в приложении № 2 к настоящему регламенту.
2.6.3. При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от гражданина:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области и Ягоднинского муниципального района.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- в документах, представленных заявителем, выявлена недостоверная или искаженная информация.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- основанием для отказа является наличие у ребенка заболевания, препятствующего его участию в детской летней оздоровительной площадке.
2.8.2. Процедура оказания муниципальной услуги может быть приостановлена по следующим основаниям:
- наличие соответствующего заявления получателя муниципальной услуги;
- предоставление заявителем документов, содержащих устранимые ошибки или противоречивые сведения;
- предоставление заявителем документов, являющихся основанием для приостановления оказания муниципальной услуги;
- предоставление заявителем неполного пакета документов, предусмотренных административным регламентом.
2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Услугами, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги являются услуги, по выдаче медицинской справки о состоянии здоровья.
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг.
Порядок определения платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, определяется в соответствии с нормативными правовыми актами представительного органа Ягоднинского района, администрации Ягоднинского района.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 30 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Запросы, полученные как при личном обращении Заявителя, так и в электронной форме, регистрируются в порядке делопроизводства. Продолжительность приема Заявителя у сотрудника Учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги.
2.14.1. Помещение для оказания муниципальной услуги в общеобразовательных учреждениях должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам, правилам противопожарной безопасности, безопасности труда, образовательного процесса и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.
- Помещения для оказания муниципальной услуги находятся по адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему регламенту;
- в образовательных учреждениях имеются стенды, где размещена информация об услуге;
- места ожидания оборудованы стульями и столиками для заполнения документов необходимых для оказания услуги;
- рядом с образовательными учреждениями расположены парковочные места. Имеются парковочные места для инвалидов;
- вход в здание учреждений оформлен табличкой с указанием наименования образовательного учреждения, оказывающего муниципальную услугу;
- необходимая информация по оказанию муниципальной услуги указана на информационных стендах образовательного учреждения, дополнительную информацию по оказанию услуги или по заполнению документов заявитель может получить у руководителя образовательного учреждения;
- местом ожидания заявителей определена приемная руководителя образовательного учреждения;
- прием заявителей осуществляется в кабинете руководителя учреждения, оказывающего муниципальную услугу;
- заявители муниципальной услуги для получения бланков заявлений на получение муниципальной услуги обращаются к руководителю образовательного учреждения, либо к лицу, уполномоченному на выдачу бланков заявлений. Заполненное заявителем заявление регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции и считается принятым к рассмотрению с момента наложения резолюции руководителем учреждения, оказывающего муниципальную услугу.
2.14.2. Требования к информационному обеспечению получателей услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления услуги:
- информация о местах нахождения и графиках работы исполнителей услуги приведена в приложении № 1 к настоящему регламенту;
- телефоны исполнителей муниципальной услуги приведены в приложении № 1 к настоящему регламенту;
- адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию об исполнителях услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему регламенту;
- заявитель может получить информацию по вопросам предоставления услуги, информацию о ходе предоставления услуги путем предоставления в адрес исполнителей муниципальной услуги письменного заявления;
- информация по вышеуказанным пунктам размещена на стендах в местах исполнения муниципальной услуги (предоставления муниципальной услуги), а также в сети Интернет на сайте http://yagodnoerono.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1. Гражданин имеет право:
- обращаться в Учреждение с письменным запросом или запросом в электронной форме о предоставлении муниципальной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- получать муниципальную услугу своевременно, в полном объеме и в любой форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в том числе в электронной форме через личный кабинет зарегистрированного пользователя Портала;
- представлять дополнительные документы и материалы к своему запросу о предоставлении муниципальной услуги либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме через личный кабинет зарегистрированного пользователя Портала;
- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на действия (бездействие) должностных лиц Учреждения;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме через личный кабинет пользователя Портала.
2.15.2. Показатели доступности и качества муниципальной услуги характеризуются достоверностью предоставляемой информации, полнотой информации, удобством и доступностью получения информации. Муниципальная услуга доступна для всех слоев населения Российской Федерации. Качество оказываемой услуги определяется нормативными правовыми актами Российской Федерации, изданными в данной области правоотношений.
Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги должно соответствовать стандарту предоставления услуги;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.15.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
- обеспечивает своевременное, объективное и всестороннее его рассмотрение, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление;
- принимает меры, направленные на защиту прав, свобод и законных интересов гражданина;
- запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы, в том числе в электронной форме, в других органах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- направляет гражданину полную, актуальную и достоверную информацию о результатах предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме через личный кабинет зарегистрированного пользователя Портала.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и предоставление муниципальной услуги в электронном виде должно отвечать вышеуказанным требованиям.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
- прием заявления и документов у Заявителя;
- рассмотрение заявления;
- издание приказа "О зачислении в лагерь с дневным пребыванием детей";
- оздоровление детей в лагере дневного пребывания.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение Заявителя в учреждение с заявлением.
3.2. Прием заявления и документов у Заявителя
3.2.1. Обращение родителей (законных представителей) в Учреждение для зачисления ребенка в данное Учреждение осуществляется в конце учебного года без ограничений в соответствии с графиком работы Учреждения.
Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем лично либо получение по почте, в том числе и в электронном виде, документов должностным лицом Учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов.
Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов.
3.2.2. При личном обращении заявителя должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
- принимает и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;
- на втором экземпляре документов ставит роспись и дату приема документов от заявителя;
- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;
- после получения визы руководителя Учреждения направляет документы в соответствии с визой руководителя должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.3. При поступлении документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) (далее - заказное письмо) должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
- вскрывает конверт и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;
- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;
- после получения визы руководителя Учреждения направляет документы в соответствии с визой руководителя должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.4. При поступлении заявления в электронном виде, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
- распечатывает документы;
- принимает и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;
- подтверждает факт получения документов ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;
- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;
- после получения визы руководителя Учреждения направляет документы в соответствии с визой руководителя должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и передача документов должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет 1 день.
3.3. Рассмотрение заявления
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является передача заявления и документов, приложенных к ним, должностному лицу Учреждения на рассмотрение.
В ходе рассмотрения заявления и документов, приложенных к ним, должностное лицо проверяет соответствие документов предъявленным требованиям.
По итогам рассмотрения заявления в течение 2 дней принимается решение о предоставлении муниципальной услуги либо в отказе в предоставлении. О принятом решении заявитель уведомляется в течение 10 дней.
3.4. Издание приказа "О зачислении детей в лагерь с дневным пребыванием"
3.4.1. Руководитель образовательного учреждения издает приказ "О зачислении детей в лагерь с дневным пребыванием" в том случае, если принято решение о предоставлении муниципальной услуги. В случае отказа в предоставлении данной услуги в течение 10 дней подготавливается ответ в виде письма Заявителю на адрес, указанный заявителем в заявлении, в том числе в электронной форме.
Подготовленная и подписанная информация регистрируется специалистом, ответственным за исходящую корреспонденцию, с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции. Приказ регистрируется в книге приказов.
3.5. Оздоровление детей в лагере дневного пребывания
3.5.1. Результатом настоящего административного действия является организация отдыха и оздоровления детей и подростков в лагере дневного пребывания на базе образовательных учреждений.
В случае отказа, результатом административного действия является письменный ответ заявителю, содержащий информацию об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин. Информация (ответ) заявителю направляется в соответствии со способом, указанном в заявлении (обращении), в том числе в электронной форме. Если в заявлении не указан ни один способ, информация направляется по почте.
3.5.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к административному регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и его заместителями по конкретному обращению Заявителя либо другого заинтересованного лица.
Внешний контроль осуществляет управление образования в форме проверок. Контрольные мероприятия в отношении исполнителей, оказывающих муниципальную услугу, проводятся на основании приказа руководителя отдела. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2. Плановые контрольные мероприятия проводятся в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий, утвержденным приказом руководителя управления образования. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в управления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
Контрольные мероприятия включают в себя выявление и устранение нарушений прав несовершеннолетних, их родителей (законных представителей) при зачислении детей в лагерь с дневным пребыванием, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;
Результаты проверки оформляются в письменной форме в виде справки. Результаты проверки, проведенной на основании поступившей жалобы, доводятся до сведения Заявителя в письменной форме.
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав несовершеннолетних либо их родителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц администрации должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Контроль за ходом предоставления муниципальной услуги могут осуществлять заявители на основании:
устной информации, полученной в управлении по справочному телефону;
информации, полученной из администрации по запросу в письменной или электронной форме.
Граждане, их объединения и организации вправе также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также их должностных лиц
5.1. Заявители Услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Управления образованием или Образовательных учреждений в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении Услуги;
- нарушение срока предоставления Услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области, муниципальными правовыми актами;
- требование с Заявителя при предоставлении Услуги платы;
- отказ Управления образованием или Образовательных учреждений, предоставляющих Услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление образованием или Образовательные учреждения, предоставляющие Услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления образованием подаются в администрацию муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области".
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления образованием или Образовательных учреждений, предоставляющих Услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления образованием или Образовательного учреждения, предоставляющего Услугу, должностного лица, предоставляющего Услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления образованием или Образовательного учреждения, предоставляющего Услугу, должностного лица, предоставляющего Услугу;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления образованием или Образовательного учреждения, предоставляющего Услугу, должностного лица, предоставляющего Услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в Управление образованием или Образовательное учреждение, предоставляющих Услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образованием или Образовательного учреждения, предоставляющего Услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Управление образованием или Образовательное учреждение, предоставляющее Услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в разделе V, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Жалоба Заявителя не рассматривается в случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято);
- отсутствие сведений о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, отсутствия подписи потребителя Услуги);
- если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления Услуги в судебном или досудебном порядке;
- если в нем содержатся оскорбительные выражении, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если в нем содержится вопрос, на который ему много кратно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся и новые доводы или обстоятельства;
- если текст жалобы не поддается прочтению.
Приложение № 1
к Административному регламенту
"Предоставление летнего отдыха
детям и подросткам Ягоднинского района
учреждениями, подведомственными
МКУ "Управление образованием"
СПИСОК
УЧРЕЖДЕНИЙ, РЕАЛИЗУЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛЕТНЕГО ОТДЫХА ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ
ЯГОДНИНСКОГО РАЙОНА УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ
МКУ "УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЕМ"
Наименование
№ и адрес e-mail, Директор Телефон Время
пп учреждения официальный сайт работы
МБОУ "СОШ п. yagsh@yandex.ru Яцынюк 2-25-85 Понедельник
Ягодное" http://yagodnoe- Татьяна - пятница
1. п. Ягодное, obraz.ru/ Дмитриевна с 9.00 до
ул. Мира, д. 17.00
2
МБОУ "НОШ п. noshyagodnoe@ Блюма Елена 2-34-40 Понедельник
Ягодное" rambler.ru Борисовна - пятница
2. п. Ягодное, http://yagodnoe- с 9.00 до
ул. Школьная, obraz.ru/ 17.00
д. 9
МБОУ ДДД МШВ oosbur@mail/ru Гайдук Марина 7-56-59 Понедельник
3. "НШ-детский http://yagodnoe- Владимировна - пятница
сад п. obraz.ru/ с 9.00 до
Бурхала" 17.00
п. Бурхала,
ул. Нагорная,
д. 3
МБОУ "СОШ п. mou- Денисенко 4-41-94 Понедельник
Дебин" debin@rambler.ru Галина - пятница
4. п. Дебин, ул. http://yagodnoe- Анатольевна с 9.00 до
Спортивная obraz.ru/ 17.00
МБОУ "СОШ п. sinsh@yandex.ru Манькова 4-66-47 Понедельник
Синегорье" tanyamankova@ Татьяна - пятница
5. п. Синегорье, mail.ru Юрьевна с 9.00 до
ул. Победы, http://yagodnoe- 17.00
д. 5 obraz.ru/
МБОУ "СОШ п. osh.direktor@mail Агапитова 4-18-59 Понедельник
Оротукан" .ru Ольга - пятница
6. п. Оротукан, osh.zavuchi@mail. Борисовна с 9.00 до
ул. ru 17.00
Спортивная д. http://yagodnoe-
10 obraz.ru/
7. МБОУ ДОД "ЦДТ djalay@mail.ru Джалая Ольга 2-20-49 Понедельник
п. Ягодное" http://yagodnoe- Викторовна - пятница
п. Ягодное obraz.ru/ с 9.00 до
ул. Школьная, 17.00
9
Приложение № 2
к Административному регламенту
"Предоставление летнего отдыха
детям и подросткам
Ягоднинского района
учреждениями, подведомственными
МКУ "Управление образованием"
№ ____ "____" ________ 20__ г.
номер и дата регистрации заявления
Директору __________________________
(наименование учреждения)
____________________________________
____________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия ____________________________
Имя ________________________________
Отчество ___________________________
Место регистрации:
Нас. пункт _________________________
Улица ______________________________
Дом _____ корп. ______ кв. _________
Телефон ____________________________
Паспорт серия _______ № ____________
Выдан ______________________________
Заявление
Прошу включить моего ребенка _________________________________________
в группу при лагере с дневным пребыванием детей. Информацию прошу в
электронном виде (или письменно) по следующему адресу электронной почты
(или почтовому адресу) ___________________________________________________
_________________________________________________________________________.
(адрес электронной почты или почтовый адрес)
__________________ "____" _________________ 20__ года
(подпись)
Приложение № 3
к Административному регламенту
"Предоставление летнего отдыха
детям и подросткам
Ягоднинского района
учреждениями, подведомственными
МКУ "Управление образованием"
Блок-схема
алгоритма прохождения административной процедуры
Прием документов от Заявителя
\/
Регистрация заявления на предоставление
муниципальной услуги в журнале регистрации
\/
Рассмотрение заявления и документов
\/
Издание приказа
"О зачислении детей в лагерь с дневным пребыванием"
\/
оздоровление детей в лагере дневного пребывания
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова